Traktorien varaosahaku

Etsi Tallenna hakuasetukset Tallennetaan..

Käyttämällä yllä olevaa hakutoimintoa löydät osat eri traktorimerkkeihin. Massey Ferguson alkuperäisosia löydät enemmän kirjautumalla sisään MF-omistajien tunnuksilla ja käyttämällä ostoskorin varaosien pikasyöttöä.

Hae MF-omistajien tunnuksia tästä >>

Yli 100 € ostoksille ILMAINEN TOIMITUS verkkokaupasta. Ei koske KONEET JA LAITTEET -ryhmän tuotteita. Voimassa vain verkkokaupassa.

Tuoteryhmät

Ohjeita

Usein kysytyt kysymykset

Turun Konekeskus pitää asiakaslupauksensa

Turun Konekeskuksen kaupankäynti jatkuu poikkeuksellisessa tilanteessa

Kriittisissä tilanteissa oman elintarviketuotannon tärkeys korostuu. Nyt jos koskaan oman, vahvan maataloustuotannon rooli nousee arvoasteikossa sen ansaitsemalle paikalleen.

Turun Konekeskuksen asiakkaiden ja henkilökuntamme kannalta on tärkeää jatkaa työskentelyä ja turvata toimintojen mahdollisimman hyvä asiakaspalvelu, vallitseva tilanne huomioiden.

Olemme pyrkineet varmistamaan logistiset kanavat uusille, tehtaalta toimitettaville koneille, tässä joka päivä muuttuvassa toimintaympäristössä. Päätehtaamme ovat kuvanneet meille tuotanto- ja toimituskykynsä, sekä heidän varasuunnitelmansa toimitusten varmistamiseksi. Kotiutamme tilauksia nyt etupainotteisesti, ottaen näin varastoinnista isomman vastuun. Asiakastoimituksia varten sopimuskuljetusliikkeemme ajavat rahtia normaalisti. Selvää on se, että eurooppalaisilla tehtailla tullaan näkemään toimituskatkoksia, jotka aiheuttavat toimitusviivästyksiä.

Tärkeätä on se, että vara- ja kulutusosien osalta asiakkaamme ennakoivat sesongin tarpeet mahdollisimman hyvin. Olemme pyrkineet varautumaan normaalia suuremmalla varastolla vallitsevaan toimitustilanteeseen.

Seuraamme tiiviisti Suomen viranomaisten (THL, STM) ohjeistuksia ja mikäli koronatilanteeseen ja -ohjeistuksiin tulee viranomaisten taholta muutoksia, reagoimme niihin välittömästi. Kenttämyyntimme on etenkin puhelimen päässä hyvin tavoitettavissa ja meidän verkkokauppamme on myös auki 24/7 – verkkokaupan kautta ostokset saat halutessasi kätevästi kotiin toimitettuna. Laitamme poikkeuksellisesti nyt myös uusia työkoneita Nettikoneeseen sekä Mascukseen esille hinnoin ja varustein.

Turun myymälämme palvelee ja on auki normaalisti arkisin klo 8-17 ja la klo 9-14. Jos et halua asioida sisällä kaupassamme, keräämme ostokset Sinulle tarvittaessa valmiiksi ja voit noutaa ne ulkonoutopisteestämme. Noutoasioissa soita etukäteen myymälämme numeroon 020 7459 704.

1.  Tilaaminen

Vaatiiko verkkokaupasta tilaaminen rekisteröitymisen?

Verkkokaupastamme ostaminen ei vaadi rekisteröitymistä tai tiliä. Suosittelemme kuitenkin tilin luomista / rekisteröitymistä, sillä osa kampanjoista, esimerkiksi määräalennukset, saattaa koskea vain rekisteröityneitä asiakkaita.

 

Voinko maksaa laskulla?

Kuluttaja-asiakkaat voivat maksaa ostokset myös Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla (edellytyksenä henkilötunnus ja moitteettomat luottotiedot). Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Tarjoamme myös yrityksille, yhteisöille, kunnille, oppilaitoksille ja maatalousyrittäjille, ym. mahdollisuuden ostaa laskulla. Maksuehdoksi myönnämme pääasiassa 10 pv netto. Veloitamme laskuista 3,50 € käsittelykulun ja se lisätään tilauksen loppusummaan laskun lähettämisen yhteydessä. Laskutusasiakkaaksi tulee hakea erillisellä lomakkeella ja laskutuksen edellytyksenä on y-tunnus. Käsittelemme laskutuspyynnöt saapumispäivänä tai viimeistään seuraavana työpäivänä (iltaisin ja viikonloppuisin tulleet avauspyynnöt). Hakemuslomake löytyy ostoskorisivulta.

Maksutapoina verkkokaupassamme ovat myös luottokortit ja verkkopankit.

2. Toimitus

Mitä toimitusvaihtoehtoja on?

Toimitamme tuotteet pääasiassa Postin välityksellä. Voit valita joko paketin noudon lähimmästä Postin toimipisteestä tai kotiinkuljetukset. Voit valita tilauksen noudon myös Turun myymälästämme.

 

Mikä on toimitusaika? Onko kaikkia tuotteita varastossa?

Varastotuotteissa toimitusaika on yleensä 2-7 arkipäivää tilausvahvistuksesta. Tilaustuotteissa toimitusaika voi olla pidempi. Poikkeavassa tilanteessa asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Suurin osa tuotteista on joko omassa varastossamme Turussa tai maahantuojien varastoissa. Tarkkaa varastotilannetta tai toimitusaikaa voit tiedustella palaute@turunkonekeskus.fi tai puh. 020 7459 704.

3. Palautus ja vaihto

Voinko peruuttaa tilauksen tai palauttaa tuotteet?

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etäkaupassa tekemänsä tilaus tai osan siitä 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.  Mikäli haluat perua tilauksen, ilmoita meille siitä kirjallisesti palaute@turunkonekeskus.fi.  Pelkkä tavaran takaisin lähettäminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta tuotteen täyteen arvoon saakka. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta tai ilman asianmukaisesti täytettyä palautuslomaketta tai sopimusta. Palautusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. 

Yritysasiakkaiden ja Turun Konekeskus Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia. Palautusoikeutta ei ole yritysten ostoilla.

 

Miten palautan tuotteen ja mitä se maksaa?

Pakkaa tuote ja kaikki siihen kuuluvat osat huolellisesti. Käytä mieluiten pakkausta, jossa tuote on lähetetty sinulle. Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Turun Konekeskus Oy ei ole vastuussa huolimattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Tällaisesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Täytä tuotteen mukana tullut palautuslomake ja postita se palautettavan tuotteen mukana. Vie palautus postin palvelupisteeseen ja kerro, että kyseessä on Turun Konekeskus Oy:n asiakaspalautus. Näin lähetys ohjautuu vastaanottajan maksettavaksi, palautuskulu peritään sinulta hyvityksen yhteydessä. Palautuskulu riippuu tuotteen koosta ja painosta. Säilytä palautuksesta saatu kuitti. Palautusosoite on Turun Konekeskus Oy, Asiakaspalautus, Ruopankatu 8, 20360 Turku.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi tai luottokortillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen maksupalvelu Paytrailin kautta, mikäli olet jo maksanut tuotteet verkkokaupassa. Ohje rahanpalautuksesta tulee sähköpostiisi. Kuluttajalle hyvitetään tuotteen hinta ja alkuperäiset toimituskulut, joista on vähennetty tuotteen palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut. Paketin voi palauttaa maksutta viemällä sen myymäläämme.

 

Voinko vaihtaa tuotteen?

Valitettavasti emme tarjoa vaihtomahdollisuutta verkkokaupassamme. Voit kuitenkin vaihtaa tuotteen liikkeessä tai palauttaa tuotteen postissa ja tehdä uuden tilauksen. Kun palauttamasi tuote on saapunut meille, hyvitämme alkuperäisen tuotteen hinnan (ks. hyvityskäytäntö edellä).