Traktorien varaosahaku

Etsi Tallenna hakuasetukset Tallennetaan..

Käyttämällä yllä olevaa hakutoimintoa löydät osat eri traktorimerkkeihin. Massey Ferguson alkuperäisosia löydät enemmän kirjautumalla sisään MF-omistajien tunnuksilla ja käyttämällä ostoskorin varaosien pikasyöttöä.

Hae MF-omistajien tunnuksia tästä >>

Yli 100 € ostoksille ILMAINEN TOIMITUS verkkokaupasta. Ei koske KONEET JA LAITTEET -ryhmän tuotteita. Voimassa vain verkkokaupassa.

Tuoteryhmät

Ohjeita

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 05.05.2021 alkaen

1. Yleistä

Nimi: Turun Konekeskus Oy

Y-tunnus 2961381-2

Sähköpostiosoite: palaute@turunkonekeskus.fi

Käyntiosoite: Ruopankatu 8, 20360 Turku

Puhelinnumero: 050 590 7725 

 

Turun Konekeskus Oy myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille  (jäljempänä kuluttaja), yritys -ja yhteisöasiakkaille sekä huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaille. Alaikäinen voi maksaa verkkokaupassa vain verkkomaksulla. Toimitamme tilauksia vain Suomen rajojen sisäpuolelle. Mikäli asut Ahvenanmaalla, ota yhteyttä asiakaspalveluun kuljetusmahdollisuuden tarkistamiseksi.

Yritys- ja yhteisöasiakkaiden ja Turun Konekeskus Oy:n välisiin sopimuksiin sovelletaan kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty tai muuten toisin sovittu.

Turun Konekeskus Oy voi muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.  Tekemällä tilauksen verkkokaupassa vahvistat tutustuneesi ehtoihin ja hyväksyneesi ne.

Evästekäytäntö

Turun Konekeskus käyttää sivustoillaan evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi. Evästeet ovat pieniä, selaimen pyynnöstä käyttäjän tietokoneelle lähetettäviä ja siellä säilytettäviä tekstitiedostoja. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla mutta evästeet voi kieltää tai poistaa säätämällä selaimen asetuksia.

2. Asiakkuus ja tilaaminen

Tarvitsemme tilausta varten tehdessään nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Voit myös rekisteröityä ja saada oman asiakastilin, mutta rekisteröityminen ei ole välttämätöntä. Rekisteröinti helpottaa ja nopeutta asiointia jatkossa. Asiakastilin kautta näet omat tilauksesi ja ostoskoriin lisätyt tuotteet. Voit palata ostoskoriin myöhemmin ja näet sinne keräämäsi tuotteet.

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

3. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden keskeiset ominaisuudet ja hinnat esitellään verkkosivuillamme. Jos verkkokaupan tietosisältö eroaa toisella verkkosivulla tai muussa tietolähteessä annetuista tiedoista, sovelletaan kauppaan verkkosivujemme tilausajankohdan tietoja. Verkkosivuillamme voidaan tuotekuvauksia päivittää ennalta ilmoittamatta. Sivuillamme esitetyt tuotekuvat tai värit voivat poiketa kuvausteknisistä syistä jonkin verran todellisesta tuotteesta.

Hinnat sisältävät kulloisenkin arvonlisäveron, mutta eivät kuljetuskustannuksia/rahtia, ellei toisin ole mainittu. Ennen tilauksen maksamista sinulle ilmoitetaan ostoskorissa tuotteen hinta kuljetuskustannuksineen. 

Ilmoitetut hinnat ovat voimassa verkkokaupassamme toistaiseksi tai verkkokauppamme tuotetiedoissa erikseen ilmoitetun ajan. Jos hinta muuttuu sopimuksen tekemisen jälkeen, noudatetaan aina sopimuksentekoajankohdan hintaa. Myymälähinta voi poiketa verkkokaupan hinnasta. Myymälähintoja voi tiedustella suoraan myymälästä.

Jos verkkokaupassamme ollut virheellinen hintatieto poikkeaa niin huomattavasti todellisesta hinnasta, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhetiedon, virheellisenä ilmoitettu tuotteen hinta ei sido verkkokauppaa.

4. Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu siirtämällä valitut tuotteet verkkokaupan ostoskoriin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla toimitettavalla ilmoituksella, josta käy ilmi tilatut tuotteet, tilauksen hinta, toimituskulut sekä annetaan linkki peruuttamisohjeeseen ja -lomakkeeseen, joka löytyy myös tästä linkistä (https://verkkokauppa.turunkonekeskus.fi/lomakkeet?id=6) ja toimitetaan asiakkaalle paperisina tilausvahvistuksessa tavaroiden toimituksen ja yhteydessä.

Vahvistuksen toimittaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Myös verkkokauppamme sivuilla olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, jos olet tehnyt tilauksen rekisteröitynä asiakkaana.

Mikäli huomaat vahvistuksessa korjattavaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Verkkokauppamme pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia perustelluista syistä. Jos emme jostakin syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.

5. Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Kuluttaja-asiakkaat voivat myös maksaa Walley Lasku/Osamaksu -palvelulla (edellytyksenä henkilötunnus ja moitteettomat luottotiedot). Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Turun Konekeskus tarjoaa muille kuin kuluttaja-asiakkaille mahdollisuuden ostaa laskulla. Maksuehdoksi myönnämme pääasiassa 10 pv netto. Laskutusasiakkaaksi tulee hakea erillisellä lomakkeella, joka löytyy ostoskorisivulta. Laskutuksen edellytyksenä on y-tunnus. Veloitamme laskuista 3,50 € käsittelykulun ja se lisätään tilauksen loppusummaan laskun lähettämisen yhteydessä.

Lisätietoa ja ajankohtainen lista maksutavoista löytyy osoitteesta verkkokauppa.turunkonekeskus.fi/maksutavat.

Walley Lasku/Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

6. Toimitusaika ja toimitustavat

Verkkokauppamme toimittaa tuotteita jokaisena arkipäivänä. Varastotilanteesta riippuen siihen kuluu yleensä 2-7 arkipäivää onnistuneen maksutapahtuman jälkeen, yhteisötiliasiakkaille kuitenkin heti tilauksen tekemisen jälkeen. Poikkeavassa tilanteessa sinuun otetaan yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Mikäli tuotteen toimitusaika on yli neljä viikkoa, sovitaan toimitusaika kanssasi erikseen.

Toimitusmaksu sisältää rahti- ja pakkauskulut. Toimitusmaksut vaihtelevat toimitustapojen ja painon mukaan. Paketit toimitetaan useimmiten Postin tai Matkahuollon välityksellä. Tilatut tuotteet voit myös noutaa ilman toimitusmaksua myymälästä Turusta. Näet toimitusmaksun valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Muiden kuin postin kautta palautettavien tuotteiden palautuskustannus on samansuuruinen kuin toimituskulu, mikäli asiakas käyttää samaa rahdinkuljettajaa kuin myyjä. Verkkokauppa pidättää oikeuden vaihtaa toimitustapaa. Postin ja Matkahuollon nouto- ja säilytysajoista saa tietoja oheisesta linkistä. www.posti.fi Matkahuolto www.matkahuolto.fi

Tilaukset toimitetaan lavoilla, paketteina tai maksikirjeenä. Lisätietoja toimitustavoista saat Toimitustavat

Verkkokauppamme ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono tai sen toimitus viivästyy myyjästä riippumattomista syistä. Voit vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan, ellet ole suostunut jälkitoimitukseen.

Mikäli lähetystä ei noudeta määräajan puitteissa, palautuu lähetys verkkokauppaan. Mahdollisesta uudesta postituksesta veloitamme normaalin toimitusmaksun.

Noudon yhteydessä sekä luovutettaessa etukäteen verkkokaupassa maksettuja tuotteita on esitettävä henkilöllisyystodistus tai valtakirja.

7. Peruuttamisoikeus (koskee vain kuluttaja-asiakkaita)

Peruuttaminen tapahtuu tekemällä peruuttamisilmoitus 14 päivän kuluessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoituksen voit tehdä peruuttamislomakkeella, joka on mukana tilauksessa, tai vapaamuotoisesti sähköpostilla riku.salviander@turunkonekeskus.fi tai palaute@turunkonekeskus.fi

Ennen tilauksen lähettämistä ilmoita peruuttamisesta asiakaspalveluumme.

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, alkuperäinen tilaus on peruutettava ja tehtävä uusi tilaus. Tuotteen voi myös vaihtaa myymälässä.  

Tuotteiden peruuttaminen (vain kuluttaja-asiakkaat)

Palautettavat tuotteet on jätettävä postin tai rahdinkuljettajan kuljetettavaksi 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautuskustannukset ovat vastuullasi.

Tilatut tuotteet on pidettävä olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä, jotta sinulla on oikeus peruuttamistilanteessa saada maksamasi hinta kokonaan takaisin. Pakkauksen voit avata tai purkaa ja tavaroihin voit tutustua samaan tapaan kuin myymälässä.

Jos tavara on otettu käyttöön, vastaat tavaran arvon mahdollisesta alenemisesta. Jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt, esimerkiksi likaantunut, selvästi käytetty tai vahingoittunut, verkkokaupallamme on oikeus periä tavaran arvon alenemista vastaava summa. Jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi, verkkokauppamme voi kokonaan kieltäytyä palauttamasta maksettua summaa.

Näin palautat tuotteen

Asiakas vastaa palautuskuluista. Voit tehdä palautuksen asiakaspalautuksena tai maksaa palautuksen itse postin palvelupisteessä. Asiakaspalautuksena lähetys ohjautuu vastaanottajan maksettavaksi mutta palautuskulu peritään sinulta hyvityksen yhteydessä. Säilytä palautuksesta saatu kuitti. Muiden kuin postin kautta palautettavien tuotteiden palautuskustannus on sinulle samansuuruinen kuin toimituskulu, mikäli käytät samaa rahdinkuljettajaa kuin myyjä. Tämä kustannus näkyy ostoskorissa ennen tilauksen hyväksymistä.

Verkkokauppamme ei ota vastaan postiennakolla lähettyjä tuotteita.

Postitse palautettavasta lähetyksestä kannattaa pyytää kuitti, jolla voit osoittaa palautuksen. Palautusosoite on: Turun Konekeskus / Asiakaspalautus, Ruopankatu 8, 20360 Turku. Palautustunnuksen saat soittamalla 050 590 7725 (arkisin kello 8-16 välisenätai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: palaute@turunkonekeskus.fi

Pakkaa tuote ja kaikki siihen kuuluvat osat, tarvikkeet ja ohjekirjat huolellisesti. Käytä mieluiten pakkausta, jossa tuote on lähetetty sinulle. Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Verkkokauppamme ei ole vastuussa huolimattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Tällaisesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Tuotteita, jotka on valmistettu tai muunneltu ostajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaista tarvetta varten, ei koske etämyynnin 14 päivän peruuttamisoikeus.

Maksun palauttaminen

Kuluttaja-asiakkaalle palautetaan kauppahinta vähennettynä postikuluilla, jos asiakas on käyttänyt asiakaspalautusta sekä alkuperäiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saapumisesta.

Verkkokaupalla on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin, esimerkiksi palautuskuitilla.

Maksamme palautettava maksut samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt.

Paketin voi palauttaa maksutta viemällä sen myymäläämme.

Reklamaatiot

Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksessa, se ei vastaa tilausta tai on virheellinen, ota yhteyttä verkkokauppaamme. Pikainen yhteydenotto helpottaa asian selvittämistä.  Reklamaation käsittelyä helpottaa myös, jos ilmoitat asiasta Postiin tai rahdinkuljettajalle.

Yritysasiakkaiden on ilmoitettava virheestä 7 (seitsemän) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Yhteystiedot: palaute@turunkonekeskus.fi, soittamalla 020 7459 704 (arkisin kello 8-16 välillä) tai postitse: Turun Konekeskus Oy, Ruopankatu 8, 20360, Turku

Verkkokaupan 14 päivän peruuttamisoikeus ei rajoita sinua vetoamasta virheeseen tämän ajan jälkeen. Mikäli olet saanut virheellisen tai väärän tuotteen, verkkokauppamme vastaa virheestä kuluttajansuojalain mukaisella tavalla. Verkkokauppamme vastaa virheellisen tuotteen palautuskuluista ja muista kuluttajansuojalain mukaisista pakottavista velvoitteista.

9. Takuu ja virhevastuu

Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä aine- ja valmistusvirheitä. Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Myyjä ei vastaa aikaisempien myyntiportaiden, maahantuojan tai valmistajan myöntämistä takuista.

Aiheettoman huoltokäynnin kohtuulliset kustannukset peritään sinulta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa kaikissa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Verkkokauppamme asiakaspalvelun yhteystiedot Ruopankatu 8, 20360 Turku, puh. 020 745 9704 tai sähköposti: palaute@turunkonekeskus.fi. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin kello 8-16.

Noutamatta jätetyt toimitukset

Toimituksista, jotka peruuttamisilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta Postin, Matkahuollon tai muun rahdinkuljettajan toimipisteestä tai mikäli et ota vastaan rahdinkuljettajan toimitusta, peritään aiheutuneet, todelliset kustannukset sinulta. Pelkkää toimituksen noutamatta jättämistä ei katsota palautusilmoitukseksi.

Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista vahingoista. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Turun Konekeskuksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Turun Konekeskus Oy ei voi kohtuudella voittaa. Turun Konekeskus Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

Yritysasiakkaiden osalta vastuu rajoittuu aina tilattujen tuotteiden hintaan.

Linkit ulkopuolisille sivuille

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivuille tai palveluihin. Verkkokauppa ei voi vaikuttaa näihin muihin sivuihin tai palveluihin, joilla on omat erilliset käyttöehdot ja tiedonkeruumenetelmänsä. Verkkokauppa ei vastaa ulkopuolisten, linkitettyjen sivujen palveluista tai muista vastuista.

Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu

Haluamme palvella asiakkaitamme mahdollisemman hyvin ja pyrimme aina sellaiseen ratkaisuun, että asiakassuhteemme jatkuu hyvillä mielin.

Jos kuitenkaan emme neuvottelemalla saa mahdollista erimielisyyttä ratkaistua, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Lisätietoja kuluttajan oikeuksista verkkokaupassa saat kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta www.kkv.fi

Riitatilanteissa sovelletaan Suomen lakia ja riitojen oikeuspaikka määräytyy Suomen lain mukaan.